Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti korištenja usluga, način narudžbe, komunikacije, plaćanja, izvršenja usluga te prava i obveze između društva Artelekt Media d.o.o. i korisnika usluga.
Korištenjem naših usluga, slanjem upita, prihvaćanjem ponude ili sklapanjem ugovora, smatra se da je korisnik upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te ih prihvaća u cijelosti.
Naziv društva: Artelekt Media d.o.o.
Puni naziv: ARTELEKT MEDIA društvo s ograničenom odgovornošću za usluge
Sjedište: Jazvine 5, 49232 Radoboj, Hrvatska
OIB: 20342153998
MBS: 081176727
MB: 04931939
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću
Registarsko tijelo: Trgovački sud u Zagrebu
Temeljni kapital: 2.654,46 EUR, uplaćen u cijelosti
Datum osnivanja: 16.05.2018.
Direktor: Nikola Vidović
E-mail: info@artelekt.com
Artelekt Media d.o.o. pruža usluge iz područja digitalnih rješenja, uključujući izradu web stranica, izradu web trgovina, web dizajn, programiranje, održavanje web stranica, SEO optimizaciju, digitalni marketing, tehničku podršku, savjetovanje i druge povezane usluge.
Točan opseg usluge, rokovi, cijena i način izvršenja definiraju se pojedinačnom ponudom, ugovorom, narudžbom ili pisanim dogovorom između Artelekt Media d.o.o. i korisnika usluge.
Sve ponude izrađuju se na temelju dostupnih informacija koje korisnik dostavi prije početka suradnje. Ponuda može uključivati opis usluge, cijenu, rokove, način plaćanja, dodatne uvjete i druge važne informacije za provedbu projekta.
Ponuda se smatra prihvaćenom kada korisnik pisanim putem potvrdi prihvaćanje ponude, uplati dogovoreni predujam ili na drugi jasan način potvrdi početak suradnje.
Artelekt Media d.o.o. zadržava pravo odbiti upit, narudžbu ili projekt ako procijeni da ne može kvalitetno izvršiti traženu uslugu, ako traženi sadržaj nije u skladu sa zakonom, dobrim poslovnim običajima ili internim pravilima poslovanja.
Cijene usluga definiraju se pojedinačnom ponudom ili dogovorom s korisnikom. Sve cijene izražene su u eurima, osim ako nije drugačije navedeno.
Plaćanje se vrši prema uvjetima navedenima u ponudi, računu ili ugovoru. Za veće projekte moguće je ugovoriti plaćanje u fazama, primjerice kroz predujam prije početka rada i ostatak po završetku projekta ili pojedine faze.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem, Artelekt Media d.o.o. zadržava pravo privremeno obustaviti daljnji rad, isporuku usluge, održavanje, tehničku podršku ili pristup određenim funkcionalnostima do podmirenja dospjelih obveza.
Rokovi izvršenja ovise o opsegu projekta, složenosti usluge, dostupnosti materijala, brzini komunikacije i pravovremenom dostavljanju svih potrebnih informacija od strane korisnika.
Dogovoreni rokovi mogu se produžiti ako korisnik ne dostavi potrebne materijale, tekstove, fotografije, pristupne podatke, povratne informacije ili odobrenja u razumnom roku.
Artelekt Media d.o.o. nastoji sve usluge izvršiti profesionalno i u dogovorenim rokovima, no ne odgovara za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan vlastite kontrole, uključujući tehničke poteškoće trećih strana, probleme s hostingom, domenama, vanjskim servisima, promjenama zahtjeva ili višom silom.
Korisnik je dužan pravovremeno dostaviti sve potrebne informacije, materijale, sadržaje, pristupne podatke i povratne informacije potrebne za izvršenje ugovorene usluge.
Korisnik jamči da za sve dostavljene materijale, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, videozapise, grafike i druge sadržaje, ima potrebna prava korištenja te da njihovim korištenjem ne krši prava trećih osoba.
Korisnik je odgovoran za točnost, zakonitost i potpunost sadržaja koji dostavlja za objavu na web stranici, web trgovini, oglasima ili drugim digitalnim kanalima.
Artelekt Media d.o.o. obvezuje se ugovorene usluge izvršiti stručno, savjesno i u skladu s pravilima struke, dogovorenim opsegom posla i dostupnim informacijama.
Artelekt Media d.o.o. obvezuje se čuvati povjerljive informacije korisnika i koristiti ih isključivo u svrhu izvršenja dogovorene usluge.
Usluge se izvršavaju prema dogovorenom opsegu. Sve dodatne izmjene, proširenja funkcionalnosti, dodatne stranice, dodatni jezici, posebne integracije ili dodatni zahtjevi koji nisu obuhvaćeni početnom ponudom mogu se dodatno naplatiti.
Korisnik ima pravo zatražiti izmjene tijekom izrade projekta, u skladu s dogovorenim opsegom usluge. Manje korekcije koje su dio dogovorene usluge uključene su u cijenu, osim ako ponudom nije drugačije navedeno.
Veće izmjene, promjena koncepta, dodatne funkcionalnosti, proširenje sadržaja ili izmjene nakon završetka dogovorenih faza mogu se smatrati dodatnim radom i posebno obračunati.
Projekt se smatra završenim kada su izvršene ugovorene usluge prema prihvaćenoj ponudi ili dogovoru te kada je korisniku omogućeno korištenje izrađenog rješenja.
Ako korisnik u razumnom roku ne dostavi primjedbe, komentare ili zahtjeve za ispravke nakon isporuke projekta ili pojedine faze, smatra se da je isporučena usluga prihvaćena.
Nakon završetka projekta, dodatne izmjene, nadogradnje, održavanje i podrška mogu se ugovoriti posebno.
Ako je u sklopu usluge uključena pomoć oko hostinga, domene, e-mail računa, analitike, oglašavanja, newsletter sustava, payment gatewaya ili drugih vanjskih servisa, korisnik prihvaća da ti servisi podliježu uvjetima poslovanja trećih strana.
Artelekt Media d.o.o. ne odgovara za prekide rada, promjene cijena, tehničke poteškoće, sigurnosne incidente ili ograničenja usluga koje pružaju treće strane, kao što su hosting tvrtke, registrari domena, payment gateway sustavi, Google, Meta, MailerLite, Mailgun, Stripe, PayPal i slični servisi.
Ako korisnik samostalno upravlja hostingom, domenom ili vanjskim servisima, odgovoran je za njihovo produljenje, plaćanje, ispravnost pristupnih podataka i administraciju.
Održavanje web stranice, sigurnosna ažuriranja, izrada sigurnosnih kopija, tehnička podrška, izmjene sadržaja i nadogradnje nisu uključeni u osnovnu izradu projekta, osim ako je to izričito navedeno u ponudi ili ugovoru.
Ako je održavanje posebno ugovoreno, ono se izvršava prema uvjetima dogovorenog paketa održavanja. Opseg održavanja može uključivati tehničke provjere, ažuriranja sustava, manje izmjene sadržaja, sigurnosne kopije i osnovnu podršku, ovisno o dogovoru.
Nakon podmirenja svih financijskih obveza, korisnik stječe pravo korištenja izrađenog web rješenja, dizajna, sadržaja ili drugih isporučenih elemenata u opsegu koji je dogovoren ponudom ili ugovorom.
Artelekt Media d.o.o. zadržava autorska prava nad vlastitim kodom, konceptima, metodama rada, internim alatima, predlošcima, tehničkim rješenjima i elementima koji nisu izrađeni isključivo za korisnika, osim ako je drugačije pisano ugovoreno.
Korisnik ne smije bez prethodnog pisanog odobrenja prodavati, distribuirati, kopirati ili ustupati trećim osobama rješenja, kod, dizajn ili druge elemente koji su vlasništvo Artelekt Media d.o.o., osim u opsegu koji je potreban za normalno korištenje ugovorene usluge.
Artelekt Media d.o.o. ima pravo izrađeni projekt, naziv klijenta, logotip i kratki opis usluge navesti kao referencu na vlastitoj web stranici, društvenim mrežama, prezentacijama ili promotivnim materijalima, osim ako korisnik pisanim putem zatraži drugačije.
Artelekt Media d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih, nepotpunih ili nezakonitih informacija koje dostavi korisnik, kao ni za štetu nastalu korištenjem vanjskih servisa, neovlaštenim pristupom trećih osoba, nepravilnim korištenjem web stranice ili samostalnim izmjenama korisnika.
Artelekt Media d.o.o. ne jamči ostvarenje određenih poslovnih rezultata, prodaje, pozicija na tražilicama, broja upita ili konverzija, osim ako je to izričito i pisano ugovoreno.
Sve usluge izvršavaju se s pažnjom dobrog stručnjaka, ali rezultati digitalnih aktivnosti mogu ovisiti o tržištu, konkurenciji, budžetu, kvaliteti sadržaja, ponašanju korisnika i drugim čimbenicima koji nisu u potpunoj kontroli pružatelja usluge.
Artelekt Media d.o.o. obvezuje se čuvati povjerljive poslovne, tehničke i druge informacije korisnika do kojih dođe tijekom suradnje.
Povjerljive informacije neće se dijeliti s trećim osobama, osim ako je to potrebno za izvršenje ugovorene usluge, ako korisnik za to da suglasnost ili ako postoji zakonska obveza.
Artelekt Media d.o.o. obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i vlastitim Pravilima privatnosti.
Detaljne informacije o prikupljanju, obradi, korištenju i zaštiti osobnih podataka dostupne su u dokumentu Pravila privatnosti, objavljenom na web stranici.
Korisnik može podnijeti pisani prigovor vezan uz pruženu uslugu putem e-mail adrese info@artelekt.com ili poštom na adresu sjedišta društva:
Artelekt Media d.o.o.
Jazvine 5
49232 Radoboj
Hrvatska
Na svaki uredno zaprimljen pisani prigovor Artelekt Media d.o.o. odgovorit će u zakonskom roku.
Artelekt Media d.o.o. i korisnik nastojat će sve eventualne sporove riješiti mirnim putem, međusobnim dogovorom i u dobroj vjeri.
Ako mirno rješenje nije moguće, za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, uz primjenu prava Republike Hrvatske.
Potrošači imaju mogućnost korištenja dostupnih mehanizama za alternativno i izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, sukladno važećim propisima.
Artelekt Media d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.
Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici, osim ako nije drugačije navedeno. Korisnici se pozivaju da povremeno provjere važeću verziju Općih uvjeta poslovanja.
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve korisnike usluga Artelekt Media d.o.o., osim ako je pojedinačnim pisanim ugovorom ili ponudom drugačije određeno.
U slučaju da je pojedina odredba ovih Općih uvjeta poslovanja ništetna ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.
Datum zadnje izmjene: 17.06.2026.
